相変わらず、慌ただしくアレコレこなしております。週末のお見積り＆提案の準備はOK！２件目の木造耐震診断も終わり、片付いてきたぞ〜と思っていたら昨日は初めてのお客様から漏水の修繕見積についてご連絡をいただき。今日はまた新しい耐震診断が届きました。本当〜に有難いのですが、なんだか不思議なほど仕事が沸いてきてますね💦また目が回りつつありますが、焦らず片付けていこうと思います！
今日はCCSのオンラインサロンでした☺️全国の工務店、職人、インテリアコーディネーター、整理収納アドバイザーの方々とお話しができる機会は貴重です🤔ただ今日はお話しした方々からリフォームについて色々と聞かれることが多く、インプットよりアウトプット多めの１時間でした😊でも、色々とご質問をいただき嬉しかったです。新築数が減っている昨今ですからリフォーム・リノベーションへの注目度があがっているなと再確認しました。
ある工務店さんから「岩崎工務店さんは、自社のブランディングで仕事をとっていますか？それとも平野さん自身のお人柄でとっていますか？」と聞かれました。悩みましたが、リピートのお客様に繋がる理由はやはり人柄かなぁ…これはわたしだけでなく、かっちゃん社長の人柄を含めてですが。人柄と答えたのはわたし達が良い人だとか言いたいわけではなく、私たちの仕事ぶりを見て【信頼できる！】と思ってくれたお客様がリピートをくれているのだろうと、そういう意味での人柄です。
しかし毎年、新規のお客様も増えていっています。新規のお客様はやはりSNSやフリーペーパー広告を見てご連絡をくれている方が多いので、それなりに建物の写真やSNS、ホームページをご覧になっていると思うと会社としてのブランディングも悪くないのでは？でもお客様と会って、お話しして、ご提案や予算などを一緒に擦り合わせて…岩崎工務店なら任せても良いかなと思ってご依頼いただくわけなので、やっぱり人柄なのかな？
なかなか面白い質問をいただき良い自問自答となりました☺️しかし、人柄っていう答えになるということは、まだちょっと会社のブランディングが足りてないのかもしれませんね！もっと家作りの方で魅力アップしていきたいところです。となるとわたしの提案力が試されるわけで。頑張ります💪
