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リフォーム、リノベ電話お問い合わせについて🙇‍♀️

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寝不足の月曜日です😪3日前からむすめの夜泣きが酷くなっていて、昨晩は夜中の2時〜3時の1時間格闘しました…😥2階で寝ていた長男が朝「泣き声で夜中に目が覚めたよ〜」と言うほどに大変でした〜💦ということで今日はブログ更新したらすぐ寝ます🥱

さてさて3月に入りまして岩崎工務店はしばらく手元にある書類関係と数日で終わる小工事(お天気が続く日を待ってます)の他は、お見積りざんまいです😌大きな現場はないのでかっちゃん社長はしばらく応援の仕事と並行して動くことになりました🏃‍♀️正式に決まっている仕事はないにしろ、お見積もり依頼は有難いことに色々といただいていますから、焦らずじっくりと良い家づくりに向けて進んでいきたいなと思っています☺️

先週末もお問い合わせをいただき、日曜日に事務所でお話しさせていただきました❣️ただそのお客様、土曜日に何度もお電話をいただいたみたいで。土曜日は事務所全員不在、電話をくださいとお問い合わせからメールをいただいていたのですが、わたしがメールを土曜日朝にチェックしたのみとなっていたので日曜日まで気が付かず。気がついてすぐご連絡し、事務所でお会いすることになったのですが大変失礼なことをしてしまったなぁと💦申し訳なかったです🙇‍♀️

現在の岩崎工務店は、わたしが子育ての関係で在宅と事務所の行ったり来たりをしていて、かっちゃん社長も現場や大工小屋にいて不在がち。母が電話に出てくれることもありますが、仕事もあるので電話対応できないことの方が増えています💦わたしは春からはなるべく事務所にいるようにしますが、週末となるとまた話は変わります😥

お問い合わせフォームのところにも記載をしましたが、留守番電話にメッセージをいただければ必ず折り返しますので、繋がらない時は大変恐縮ですがメッセージを入れて少しお待ちいただければ幸いです🙇‍♀️LINEお問い合わせをいただけると必ず、早い段階で気が付きますが、今回のお客様は恐らくLINEは使っていらっしゃらないようでした。電話を携帯に転送しても良いのですが、実際のところセールスの電話が多すぎること、あとは岩崎家への連絡も会社にかかることがありこの辺りが難しくて。

小さな小さな工務店😥至らない点はまだまだ多いなぁと反省しました😖特にリフォーム主軸にしてからはお客様の年齢層も上がっていて、お電話を使いたい方も多いはずです。対策を考えないとかなぁ😅

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